La rapidité de traitement de votre sinistre dépend directement de la complétude de votre dossier. Voici les documents à rassembler selon la nature du sinistre :
Documents obligatoires dans tous les cas
- Copie de votre attestation d'assurance en cours de validité ;
- Copie de la carte grise du véhicule ;
- Copie de votre permis de conduire valide ;
- Photos claires des dommages (plusieurs angles) et de la scène de l'accident.
En cas d'accident avec tiers
- Le constat amiable dûment rempli et signé par les deux parties ;
- Coordonnées complètes du tiers (nom, téléphone, assureur, numéro de police) ;
- Coordonnées et déclarations des témoins éventuels.
En cas de blessés
- Rapport de police ou de gendarmerie ;
- Certificats médicaux initiaux décrivant les blessures constatées ;
- Relevé d'identité bancaire des victimes si indemnisation directe.
En cas de vol du véhicule
- Dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie (original ou copie certifiée) ;
- Remise des doubles de clés à l'assureur si demandée ;
- Document d'immatriculation.
En cas d'incendie
- Rapport des pompiers intervenus ;
- Rapport de police si incendie criminel suspecté.
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