Le timing de souscription est crucial pour bénéficier de toutes les garanties, notamment la garantie annulation.
Règle générale : avant le départ
La couverture voyage ne peut démarrer qu'avant votre départ du pays. Si vous souscrivez après votre départ, les garanties s'appliquent uniquement pour les événements survenant après la date d'effet, et la garantie annulation n'est plus disponible.
Pour la garantie annulation : souscrivez dès la réservation
La garantie annulation ne fonctionne que si vous la souscrivez au moment de la réservation ou dans les 5 jours suivants (délai pouvant varier selon les contrats). Si vous avez déjà un motif d'annulation au moment de la souscription (maladie diagnostiquée, etc.), cette cause est généralement exclue.
En cas de prolongation du séjour
Si votre séjour est prolongé au-delà de la date prévue, contactez immédiatement le service d'assistance figurant sur votre attestation pour étendre la durée du contrat. Voyager au-delà de la date d'échéance vous laisse sans couverture.
Conseil pratique
Souscrivez dès que vous avez vos billets en main. Sur assur.africa, la procédure prend moins de 5 minutes et l'attestation est disponible immédiatement pour l'inclure dans votre dossier de demande de visa.
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